Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Kamado Joe Verkoop (aanbiedingpannen.com). Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige barbecues, keukengerei en accessoires voor barbecue-enthousiastelingen en thuiskoks wereldwijd. Uw privacy is van groot belang voor ons, en dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe u met onze inhoud omgaat.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
  • Communiceren over uw bestellingen, account en klantenserviceverzoeken.
  • Onze producten en diensten verbeteren, inclusief website-optimalisatie en productaanbevelingen.
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen en regelgeving.
  • Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Gecertificeerde betalingsproviders zoals PayPal en creditcardverwerkers om transacties te voltooien.
  • Verzendpartners: Logistieke bedrijven om uw bestellingen te leveren.
  • Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met IT, hosting, analyse en klantenservice.
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • PCI-DSS compliant betalingsverwerking met SSL-versleuteling.
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
  • Gegevens worden opgeslagen binnen de EU en voldoen aan de AVG.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan.
  • Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
  • Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes en inloggen.
  • Preferentiecookies: Onthouden uw voorkeuren zoals taal en regio.
  • Statistische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
  • Marketingcookies: Gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationaal opereren (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen via een opvallende mededeling op onze website of via e-mail.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Kamado Joe Verkoop
1765 Bosch Van Rosenthalstraat
Groningen, NL 9721CW
E-mail: [email protected]

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw privacyverzoek hebben afgehandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.